سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات

تُعد Quantick Technologies LLC الجهة المسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

إظهار البريد الإلكتروني

2. نبذة عن Quantick

Quantick هي منصة معلومات وتحليلات للأسواق في الوقت الفعلي، توفر التحليلات المالية وأدوات أبحاث السوق والمحتوى التعليمي والخدمات القائمة على الاشتراك.

وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي الخدمات.

3. المعلومات التي نجمعها

اعتمادًا على كيفية استخدامك لـ Quantick، قد نجمع:

معلومات الحساب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور، مع تخزين كلمات المرور فقط في صورة مشفرة باستخدام خوارزميات تجزئة أحادية الاتجاه وفق معايير الصناعة.

معلومات الاشتراك والفوترة: تتم معالجة مدفوعات الاشتراك بشكل آمن بواسطة مزود الدفع لدينا. ولا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان أو رموز CVV أو تفاصيل الدفع الكاملة. وقد نتلقى معلومات فوترة محدودة مثل حالة الدفع وخطة الاشتراك ومعرفات الفواتير وبلد الفوترة.

معلومات التواصل: عندما تتواصل مع الدعم أو ترسل نماذج، فقد نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني واسم الشركة (اختياري) ورقم الهاتف (اختياري) ومحتوى الرسالة.

المعلومات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، ونظام التشغيل، ودقة الشاشة، وتفضيلات اللغة، والصفحات المُحيلة، وإحصاءات الاستخدام، وتقارير الأعطال، ومقاييس الأداء.

معلومات الاستخدام: الميزات التي تم الوصول إليها، والصفحات التي تمت زيارتها، وعمليات البحث التي تم إجراؤها، وتفضيلات لوحة المعلومات، وقوائم المراقبة، ومدة الجلسة.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تستخدم Quantick ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة التي قد يتم تصنيفها إلى:

ضرورية للغاية: مطلوبة للمصادقة والأمان ووظائف الحساب والخدمات الأساسية.

وظيفية: تُستخدم لتذكر التفضيلات وتحسين الوظائف.

تحليلية: تُستخدم لفهم الاستخدام وتحسين الخدمات.

تسويقية: عند الاقتضاء، تُستخدم للإعلانات أو قياس الأنشطة التسويقية.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، وكذلك من خلال أدوات التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط التي قد نوفرها ضمن الخدمات.

وقد تصبح بعض الميزات غير متاحة إذا تم تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط.

وعندما يتطلب القانون المعمول به الحصول على موافقة لاستخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، فسنحصل على هذه الموافقة وفقًا لتلك المتطلبات.

5. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل توفير الخدمات، ومصادقة المستخدمين، ومعالجة الاشتراكات، وإدارة الفوترة، وتقديم دعم العملاء، وتحسين الأداء، وتخصيص تجربة المستخدم، ومراقبة أمن النظام، واكتشاف إساءة الاستخدام والاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية، وإرسال التحديثات المهمة المتعلقة بالخدمة.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

6. الأسس القانونية للمعالجة

عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قوانين مشابهة، فإننا نعالج المعلومات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

العقد: لإنشاء حسابك وإدارته وتقديم الخدمات.

الالتزام القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية المعمول بها.

المصالح المشروعة: لتأمين الخدمات وصيانتها وتحسينها وتشغيلها ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية حقوقنا.

الموافقة: عندما تكون مطلوبة لأنشطة معينة، مثل بعض الاتصالات التسويقية أو ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

7. معالجة المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن بواسطة مزود الدفع لدينا.

ويتم إرسال معلومات الدفع مباشرة إلى ذلك المزود وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.

ولا تقوم Quantick أبدًا بتخزين معلومات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك أو الوصول إليها.

8. مزودو الخدمات ومعالجو البيانات

قد نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي الخدمات الذين يعالجون المعلومات نيابةً عنا، بما في ذلك مزودو معالجة المدفوعات، والاستضافة والبنية التحتية، والمصادقة، وتسليم البريد الإلكتروني، والتحليلات، ودعم العملاء، والأمان، ومراقبة الأخطاء.

ولا يُسمح لهؤلاء المزودين بمعالجة المعلومات الشخصية إلا بالقدر الضروري لتقديم خدماتهم لنا، ويخضعون لضمانات تعاقدية وأمنية مناسبة.

9. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية.

وقد نشارك المعلومات فقط عند الضرورة مع معالجي المدفوعات، ومزودي البنية التحتية السحابية، ومزودي التحليلات، ومزودي الخدمات الآخرين، والسلطات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك، والمستشارين المهنيين عند الضرورة القانونية.

10. الاتصالات التسويقية

عندما يسمح القانون المعمول به، قد نرسل إليك اتصالات ترويجية حول Quantick.

ويمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام آلية إلغاء الاشتراك الموجودة في الرسالة أو عن طريق التواصل معنا.

وقد تستمر الاتصالات المتعلقة بالمعاملات والأمان والحساب والخدمة عندما يكون ذلك ضروريًا.

11. أمن البيانات

نستخدم ضمانات تقنية وتنظيمية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS)، والتجزئة أحادية الاتجاه لكلمات المرور، والبنية التحتية الآمنة، وضوابط الوصول، وأنظمة المراقبة، والتحديثات الأمنية المنتظمة.

وعلى الرغم من سعينا لحماية معلوماتك، فلا يمكن ضمان أمان أي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها بشكل كامل.

12. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية بصورة معقولة لتوفير الخدمات، والحفاظ على حسابك، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، وإقامة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها.

وقد يتم الاحتفاظ بفئات مختلفة من المعلومات لفترات مختلفة وفقًا للغرض منها والمتطلبات القانونية المطبقة.

وقد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات بعد حذف الحساب عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

13. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية أو تخزينها في دول خارج بلد إقامتك.

وعندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، نستخدم ضمانات مناسبة لنقل البيانات دوليًا، والتي قد تشمل قرارات الكفاية، أو البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses)، أو آليات نقل أخرى معترفًا بها قانونيًا.

14. المعلومات الشخصية الحساسة

لا تجمع Quantick المعلومات الشخصية الحساسة عن قصد إلا عندما تكون ضرورية لغرض محدد ومسموحًا بها بموجب القانون المعمول به.

ونطلب منك عدم إرسال معلومات شخصية حساسة من خلال الخدمات إلا إذا طلبنا ذلك تحديدًا.

15. اتخاذ القرارات الآلية

قد تستخدم Quantick عمليات آلية لتشغيل الخدمات أو تأمينها أو تخصيصها أو تحليلها أو تحسينها.

ولا نستخدم المعلومات الشخصية لاتخاذ قرارات ينتج عنها آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية عليك، إلا إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون المعمول به وخاضعًا لأي ضمانات مطلوبة.

16. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛ وتصحيح المعلومات غير الدقيقة؛ وطلب الحذف؛ وتقييد بعض عمليات المعالجة أو الاعتراض عليها؛ وسحب الموافقة؛ وطلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك؛ وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

تقديم الطلبات: يمكنك تقديم طلبات الخصوصية، بما في ذلك طلبات الحذف والوصول، من خلال التواصل معنا عبر إظهار البريد الإلكتروني أو باستخدام أدوات الحساب المناسبة.

وقد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من هويتك قبل إتمام الطلب.

وقد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا.

17. خصوصية الأطفال

Quantick غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال.

18. إشعار الخصوصية بموجب GDPR — المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد تكون لك حقوق بموجب GDPR، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو نقلها، أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.

وقد تم توضيح الأسس القانونية للمعالجة في القسم 6.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر إظهار البريد الإلكتروني.

19. إشعار الخصوصية في كاليفورنيا — CCPA / CPRA

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فقد تكون لك حقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة بواسطة قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، بما في ذلك الحق في معرفة معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.

لا تقوم Quantick ببيع معلوماتك الشخصية أو مشاركتها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة.

يمكن تقديم طلبات الخصوصية عبر إظهار البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة التواصل الخاصة بنا.

20. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

وسيتم توضيح التغييرات الجوهرية من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود في هذه الصفحة.

ويُعد استمرار استخدام الخدمات بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ قبولًا لسياسة الخصوصية المعدلة.

21. التواصل

لأي أسئلة أو طلبات متعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر:

إظهار البريد الإلكتروني

أو من خلال صفحة التواصل الخاصة بنا.