سياسة الاسترداد والإلغاء
توضح سياسة الاسترداد والإلغاء هذه كيفية التعامل مع إلغاء الاشتراكات وتجديدها واسترداد المبالغ في Quantick.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة تحكم حسابك.
بمجرد الإلغاء، سيظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. ولن تحدث أي تجديدات تلقائية إضافية ما لم تشترك مرة أخرى.
التجديد التلقائي
تُجدَّد جميع الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة (شهريًا أو سنويًا) ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.
بشرائك للاشتراك، فإنك تفوّض Quantick بخصم قيمة فترات التجديد المستقبلية من وسيلة الدفع التي اخترتها حتى الإلغاء.
سياسة الاسترداد
جميع مدفوعات الاشتراك نهائية وغير قابلة للاسترداد، بما في ذلك:
- عمليات شراء الاشتراك الأولية
- مدفوعات التجديد
- فترات الفوترة الجزئية
- مدة الاشتراك غير المستخدمة
- عدم نشاط الحساب
إن إلغاء اشتراكك يمنع التجديدات المستقبلية، لكنه لا يمنحك الحق في استرداد قيمة فترة الفوترة الحالية.
المدفوعات الفاشلة
إذا تعذّرت معالجة الدفعة بنجاح، فقد يتم تعليق اشتراكك أو إلغاؤه إلى حين توفير وسيلة دفع صالحة.
يمكنك تحديث معلومات الدفع الخاصة بك في أي وقت من خلال بوابة الفوترة.
تغييرات الأسعار
قد نقوم بتحديث أسعار الاشتراك من وقت لآخر. وتُطبَّق أي تغييرات في الأسعار على دورات الفوترة المستقبلية فقط، وسيتم الإبلاغ عنها مسبقًا حيثما تقتضي القوانين المعمول بها ذلك.
الاستردادات الاستثنائية
لا يجوز إصدار المبالغ المستردة إلا حيثما تقتضي القوانين المعمول بها ذلك أو وفقًا للتقدير المطلق لـ Quantick.
المبالغ المستردة عبر البنك
إذا تم الاعتراض على دفعة أو عكسها من خلال عملية استرداد بنكي، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق الحساب المرتبط بها أو إنهائه بشكل دائم إلى حين تسوية المسألة.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الفوترة أو الإلغاء أو هذه السياسة، فيرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال