سياسة الاسترداد والإلغاء

إلغاء في أي وقت

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة تحكم حسابك.

بعد الإلغاء، تحتفظ بالوصول الكامل لجميع مصادر البيانات حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية بعد الإلغاء.

سياسة الاسترداد

الاشتراكات الشهرية: يمكنك طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من اشتراكك الأولي. بعد 7 أيام، أو لرسوم التجديد، لا تتوفر استردادات, لكن يمكنك الإلغاء لمنع الفوترة المستقبلية.

الاشتراكات السنوية: يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من الشراء الأولي إذا لم تستخدم المنصة بشكل مكثف. بعد 14 يوماً، لا تتوفر استردادات.

لطلب استرداد، تواصل معنا عبر صفحة التواصل مع بريدك الإلكتروني المسجل وسبب الطلب. سنراجع ونرد خلال 5 أيام عمل.

كيفية طلب الاسترداد

أرسل طلب استرداد عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني مع عنوان بريدك المسجل.

اذكر سبب طلب الاسترداد.

تتم معالجة الاستردادات إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe خلال 5-10 أيام عمل.

الدفعات الفاشلة

إذا فشلت عملية دفع، قد يتم إيقاف وصولك حتى يتم تحديث وسيلة الدفع.

يمكنك تحديث تفاصيل الدفع من بوابة الفوترة في أي وقت.