Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Jederzeit kündbar

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Konto-Dashboard kündigen.

Nach der Kündigung behalten Sie vollen Zugriff auf alle Datenfeeds bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Nach der Kündigung werden keine weiteren Gebühren erhoben.

Rückerstattungsrichtlinie

Monatsabonnements: Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Erstabonnement eine vollständige Rückerstattung beantragen. Nach 7 Tagen oder bei Verlängerungsgebühren sind Rückerstattungen nicht möglich, Sie können jedoch kündigen, um zukünftige Abrechnungen zu vermeiden.

Jahresabonnements: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erstkauf eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn Sie die Plattform nicht intensiv genutzt haben. Nach 14 Tagen sind Rückerstattungen nicht möglich.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite mit Ihrer Konto-E-Mail und dem Grund Ihrer Anfrage. Wir werden innerhalb von 5 Werktagen prüfen und antworten.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an den Support mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.

Geben Sie den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage an.

Rückerstattungen werden über Stripe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen zurückerstattet.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, kann Ihr Zugang pausiert werden, bis die Zahlungsmethode aktualisiert wird.

Sie können Ihre Zahlungsdaten jederzeit über das Abrechnungsportal aktualisieren.