Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Quantick ("Quantick", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena, comparte y protege su información personal cuando usted accede o utiliza nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y servicios relacionados (denominados conjuntamente, los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
Quantick Technologies LLC es el responsable del tratamiento encargado del procesamiento de la información personal descrita en esta Política de Privacidad. Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, puede contactarnos en .
2. Acerca de Quantick
Quantick es una plataforma de inteligencia de mercado en tiempo real que proporciona análisis financiero, herramientas de investigación de mercado, contenido educativo y servicios basados en suscripción. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de los Servicios.
3. Información que recopilamos
Según cómo utilice Quantick, podemos recopilar:
Información de la Cuenta — nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (almacenada únicamente en forma cifrada (hashed) mediante hashing unidireccional conforme a los estándares del sector).
Información de Suscripción y facturación — los pagos de Suscripción son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos números de tarjeta de crédito, códigos CVV ni datos de pago completos. Podemos recibir información de facturación limitada, como el estado del pago, el plan de Suscripción, los identificadores de factura y el país de facturación.
Información de contacto — cuando usted contacta con el soporte o envía formularios, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, empresa (opcional), número de teléfono (opcional) y el contenido de sus mensajes.
Información técnica — dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla, preferencias de idioma, páginas de referencia, estadísticas de uso, informes de fallos y métricas de rendimiento.
Información de uso — funcionalidades accedidas, páginas visitadas, búsquedas realizadas, preferencias del panel de control, listas de seguimiento (watchlists) y duración de la sesión.
4. Cookies y tecnologías similares
Quantick utiliza cookies y tecnologías similares que pueden clasificarse como:
Estrictamente necesarias — requeridas para la autenticación, la seguridad, el funcionamiento de la cuenta y los Servicios esenciales.
Funcionales — utilizadas para recordar preferencias y mejorar la funcionalidad.
Analíticas — utilizadas para comprender el uso y mejorar los Servicios.
De marketing — cuando corresponda, utilizadas para la publicidad o la medición de marketing.
Usted puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador y, cuando se pongan a disposición controles de preferencias de cookies en los Servicios, a través de dichos controles. Algunas funcionalidades pueden quedar no disponibles si se desactivan determinadas cookies. Cuando la ley aplicable requiera consentimiento para las cookies no esenciales, obtendremos dicho consentimiento de conformidad con tales requisitos.
5. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para prestar los Servicios, autenticar usuarios, procesar Suscripciones, gestionar la facturación, proporcionar atención al cliente, mejorar el rendimiento, personalizar la experiencia del usuario, supervisar la seguridad del sistema, detectar abusos y fraudes, cumplir con obligaciones legales y comunicar actualizaciones importantes del servicio. No vendemos su información personal.
6. Bases jurídicas para el tratamiento
Cuando resulte aplicable el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) o leyes similares, tratamos la información personal sobre las siguientes bases jurídicas:
Contrato — para crear y gestionar su Cuenta y prestar los Servicios.
Obligación legal — para cumplir con los requisitos legales, fiscales, contables y regulatorios aplicables.
Intereses legítimos — para proteger, mantener, mejorar y operar los Servicios, prevenir el fraude y el abuso, y proteger nuestros derechos.
Consentimiento — cuando sea requerido para actividades específicas, como determinadas comunicaciones de marketing o cookies no esenciales.
7. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos. La información de pago se transmite directamente a dicho proveedor y se rige por su propia política de privacidad. Quantick nunca almacena ni tiene acceso a la información completa de su tarjeta de pago.
8. Proveedores de servicios y encargados del tratamiento
Podemos compartir información personal con proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre, incluidos proveedores de procesamiento de pagos, alojamiento e infraestructura, autenticación, entrega de correo electrónico, análisis, atención al cliente, seguridad y monitoreo de errores. Dichos proveedores están autorizados a procesar información personal únicamente en la medida necesaria para prestarnos sus servicios y con sujeción a las salvaguardas contractuales y de seguridad adecuadas.
9. Divulgación de información
No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con procesadores de pagos, proveedores de infraestructura en la nube, proveedores de análisis, otros proveedores de servicios, autoridades legales cuando lo exija la ley y asesores profesionales cuando sea legalmente necesario.
10. Comunicaciones de marketing
Cuando lo permita la ley aplicable, podemos enviarle comunicaciones promocionales sobre Quantick. Usted puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en la comunicación o contactándonos. Las comunicaciones transaccionales, de seguridad, de cuenta y relacionadas con el servicio pueden continuar cuando sea necesario.
11. Seguridad de los datos
Utilizamos salvaguardas técnicas y organizativas conformes a los estándares del sector para proteger su información, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), hashing unidireccional de contraseñas, infraestructura segura, controles de acceso, sistemas de monitoreo y actualizaciones de seguridad periódicas. Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.
12. Conservación de datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los Servicios, mantener su Cuenta, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, prevenir el fraude, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, y establecer o defender reclamaciones legales. Distintas categorías de información pueden conservarse durante diferentes períodos según su finalidad y los requisitos legales aplicables. Cierta información puede conservarse tras la eliminación de la Cuenta cuando lo exija la ley.
13. Transferencias internacionales de datos
Su información personal puede ser procesada o almacenada en países fuera de su país de residencia. Cuando lo exija la ley aplicable, utilizamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales, que pueden incluir decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.
14. Información personal sensible
Quantick no recopila intencionadamente información personal sensible salvo que sea necesaria para una finalidad específica y esté permitida por la ley aplicable. Le solicitamos que no envíe información personal sensible a través de los Servicios salvo que se solicite específicamente.
15. Decisiones automatizadas
Quantick puede utilizar procesos automatizados para operar, proteger, personalizar, analizar o mejorar los Servicios. No utilizamos información personal para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o de similar relevancia sobre usted, salvo que lo permita la ley aplicable y con sujeción a cualquier salvaguarda requerida.
16. Sus derechos de privacidad
Según su ubicación y la ley aplicable, usted puede tener derecho a acceder a su información personal, corregir información inexacta, solicitar su eliminación, restringir u oponerse a determinados tratamientos, retirar su consentimiento, solicitar una copia portátil de sus datos y presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.
Presentación de una solicitud. Usted puede presentar solicitudes de privacidad, incluidas las solicitudes de eliminación y acceso, contactándonos en o a través de los controles de cuenta aplicables. Podemos solicitar la información necesaria para verificar su identidad antes de completar una solicitud. Cierta información puede conservarse cuando lo exija o permita la ley.
17. Privacidad de los menores
Quantick no está destinado a personas menores de 18 años, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores.
18. Aviso de privacidad conforme al RGPD (EEE y Reino Unido)
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tiene derechos en virtud del RGPD, incluidos los derechos a acceder, corregir, eliminar, restringir o transferir sus datos personales, o a oponerse a determinados tratamientos. Nuestras bases jurídicas para el tratamiento se establecen en la Sección 6. Para ejercer sus derechos, contáctenos en .
19. Aviso de privacidad de California (CCPA / CPRA)
Si usted es residente de California, puede tener derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en su versión modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluido el derecho a conocer, corregir o eliminar su información personal. Quantick no vende ni comparte su información personal para publicidad conductual entre contextos. Las solicitudes de privacidad pueden presentarse en o a través de nuestra página de contacto.
20. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales se reflejarán mediante la actualización de la fecha de "Última actualización" en esta página. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política revisada.
21. Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctenos en o a través de nuestra página de contacto.