Política de privacidad

1. Acerca de Quantick

Quantick es una plataforma de análisis de datos financieros en tiempo real que ofrece acceso a patrones de estacionalidad, seguimiento de operaciones de insiders, posicionamiento COT (Commitments of Traders) y monitoreo de operaciones del Congreso. Esta Política se aplica a todos los usuarios de nuestros Servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para operar, mejorar y asegurar nuestros Servicios.

• Información de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña al crear su cuenta.
• Información de pago: los datos de facturación son recopilados y procesados de forma segura por Stripe, nuestro procesador de pagos externo. No almacenamos su número completo de tarjeta de crédito.
• Información de contacto: nombre, email, número de teléfono cuando envía formularios o contacta al soporte.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y actividad de uso.
• Cookies y tecnologías similares utilizadas para autenticación, rendimiento, seguridad y análisis.

3. Cómo utilizamos la información

• Para proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios y fuentes de datos.
• Para procesar pagos y gestionar suscripciones a través de Stripe.
• Para enviar emails transaccionales (confirmación de cuenta, recibos de facturación, cambios de suscripción).
• Para responder consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Para mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de usuario de la plataforma.
• Para cumplir con los requisitos legales y regulatorios.

4. Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Cuando se suscribe, su información de pago se envía directamente a Stripe y está sujeta a la Política de Privacidad de Stripe. Quantick no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de pago.

5. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Los datos se almacenan en servidores seguros y cifrados.

6. Compartición de información

No vendemos su información personal. La información solo puede compartirse con:

• Stripe, para el procesamiento de pagos y la gestión de suscripciones.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura, para operar y asegurar nuestra plataforma.
• Autoridades legales, cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

7. Cookies y análisis

Utilizamos cookies y herramientas de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma y mejorar el rendimiento. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente sin ellas.

8. Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros Servicios. Después de la eliminación de la cuenta, podemos retener ciertos datos según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos (por ejemplo, registros de facturación).

9. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal en cualquier momento contactándonos. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se reflejarán revisando la fecha de 'Última actualización'. El uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.