Politique de confidentialité

1. A propos de Quantick

Quantick est une plateforme d'analyse de données financières en temps réel offrant un accès aux tendances saisonnières, au suivi des opérations d'initiés, au positionnement COT (Commitments of Traders) et au suivi des transactions du Congrès. Cette Politique s'applique à tous les utilisateurs de nos Services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires au fonctionnement, à l'amélioration et à la sécurisation de nos Services.

• Informations de compte : nom, adresse email et mot de passe lors de la création de votre compte.
• Informations de paiement : les détails de facturation sont collectés et traités de manière sécurisée par Stripe, notre processeur de paiement tiers. Nous ne stockons pas votre numéro de carte de crédit complet.
• Informations de contact : nom, email, numéro de téléphone lorsque vous soumettez des formulaires ou contactez le support.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation et activité d'utilisation.
• Cookies et technologies similaires utilisés pour l'authentification, la performance, la sécurité et l'analyse.

3. Comment nous utilisons les informations

• Pour fournir, exploiter et maintenir nos Services et flux de données.
• Pour traiter les paiements et gérer les abonnements via Stripe.
• Pour envoyer des emails transactionnels (confirmation de compte, reçus de facturation, modifications d'abonnement).
• Pour répondre aux demandes et fournir un support client.
• Pour améliorer la performance, la sécurité et l'expérience utilisateur de la plateforme.
• Pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

4. Traitement des paiements

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Lorsque vous vous abonnez, vos informations de paiement sont envoyées directement à Stripe et sont soumises à la politique de confidentialité de Stripe. Quantick ne stocke pas et n'a pas accès aux détails complets de votre carte de paiement.

5. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrés.

6. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Les informations ne peuvent être partagées qu'avec :

• Stripe, pour le traitement des paiements et la gestion des abonnements.
• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure, pour le fonctionnement et la sécurisation de notre plateforme.
• Autorités judiciaires, lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

7. Cookies et analyse

Nous utilisons des cookies et des outils d'analyse pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme et pour améliorer les performances. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner correctement sans eux.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir nos Services. Après la suppression du compte, nous pouvons conserver certaines données selon les exigences légales ou pour des besoins commerciaux légitimes (par ex., enregistrements de facturation).

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront reflétées par la révision de la date « Dernière mise à jour ». L'utilisation continue des Services après des modifications constitue l'acceptation de la Politique mise à jour.