Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A Quantick Technologies LLC é o responsável pelo tratamento dos dados encarregado do processamento das informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade. Para questões ou pedidos relacionados com privacidade, pode contactar-nos através de Mostrar e-mail.

2. Sobre a Quantick

A Quantick é uma plataforma de inteligência de mercado em tempo real que fornece análises financeiras, ferramentas de investigação de mercado, conteúdos educativos e serviços baseados em subscrição. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os utilizadores dos Serviços.

3. Informações que Recolhemos

Consoante a forma como o utilizador utiliza a Quantick, podemos recolher:

Informações da Conta — nome, endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe (armazenada apenas de forma cifrada mediante hashing unidirecional de padrão da indústria).

Informações de Subscrição e Faturação — os pagamentos de Subscrição são processados com segurança pelo nosso fornecedor de pagamentos. Não armazenamos números de cartão de crédito, códigos CVV ou dados de pagamento completos. Podemos receber informações de faturação limitadas, como o estado do pagamento, o plano de Subscrição, os identificadores de fatura e o país de faturação.

Informações de Contacto — quando o utilizador contacta o suporte ou submete formulários, podemos recolher o seu nome, e-mail, empresa (opcional), número de telefone (opcional) e o conteúdo da mensagem.

Informações Técnicas — endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operativo, resolução do ecrã, preferências de idioma, páginas de referência, estatísticas de utilização, relatórios de falhas e métricas de desempenho.

Informações de Utilização — funcionalidades acedidas, páginas visitadas, pesquisas efetuadas, preferências do painel de controlo, listas de acompanhamento (watchlists) e duração da sessão.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Quantick utiliza cookies e tecnologias semelhantes que podem ser categorizados como:

Estritamente necessários — exigidos para autenticação, segurança, funcionalidade da conta e Serviços essenciais.

Funcionais — utilizados para recordar preferências e melhorar a funcionalidade.

Analíticos — utilizados para compreender a utilização e melhorar os Serviços.

De marketing — quando aplicável, utilizados para publicidade ou medição de marketing.

O utilizador pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador e, sempre que sejam disponibilizados controlos de preferências de cookies nos Serviços, através desses controlos. Algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis se determinados cookies forem desativados. Sempre que a lei aplicável exija consentimento para cookies não essenciais, obteremos tal consentimento em conformidade com esses requisitos.

5. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações para fornecer os Serviços, autenticar utilizadores, processar Subscrições, gerir a faturação, prestar apoio ao cliente, melhorar o desempenho, personalizar a experiência do utilizador, monitorizar a segurança do sistema, detetar abusos e fraudes, cumprir obrigações legais e comunicar atualizações importantes do serviço. Não vendemos as suas informações pessoais.

6. Bases Jurídicas para o Tratamento

Sempre que o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) ou leis semelhantes sejam aplicáveis, tratamos as informações pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

Contrato — para criar e gerir a sua Conta e fornecer os Serviços.

Obrigação legal — para cumprir os requisitos legais, fiscais, contabilísticos e regulamentares aplicáveis.

Interesses legítimos — para proteger, manter, melhorar e operar os Serviços, prevenir fraude e abuso, e proteger os nossos direitos.

Consentimento — sempre que exigido para atividades específicas, tais como determinadas comunicações de marketing ou cookies não essenciais.

7. Processamento de Pagamentos

Os pagamentos são processados com segurança pelo nosso fornecedor de pagamentos. As informações de pagamento são transmitidas diretamente a esse fornecedor e regem-se pela sua própria política de privacidade. A Quantick nunca armazena nem tem acesso às informações completas do seu cartão de pagamento.

8. Fornecedores de Serviços e Subcontratantes

Podemos partilhar informações pessoais com fornecedores de serviços que processam informações em nosso nome, incluindo fornecedores de processamento de pagamentos, alojamento e infraestrutura, autenticação, envio de e-mail, análise, apoio ao cliente, segurança e monitorização de erros. Tais fornecedores estão autorizados a tratar informações pessoais apenas na medida necessária para nos prestarem os seus serviços e sujeitos a salvaguardas contratuais e de segurança adequadas.

9. Partilha de Informações

Não vendemos nem alugamos informações pessoais. Podemos partilhar informações apenas quando necessário com processadores de pagamentos, fornecedores de infraestrutura de nuvem, fornecedores de análise, outros fornecedores de serviços, autoridades legais quando exigido por lei, e consultores profissionais quando legalmente necessário.

10. Comunicações de Marketing

Sempre que permitido pela lei aplicável, podemos enviar-lhe comunicações promocionais sobre a Quantick. O utilizador pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando o mecanismo de cancelamento de subscrição incluído na comunicação ou contactando-nos. As comunicações transacionais, de segurança, de conta e relacionadas com o serviço podem continuar sempre que necessário.

11. Segurança dos Dados

Utilizamos salvaguardas técnicas e organizacionais de padrão da indústria para proteger as suas informações, incluindo ligações cifradas (HTTPS), hashing unidirecional de palavras-passe, infraestrutura segura, controlos de acesso, sistemas de monitorização e atualizações de segurança regulares. Embora nos esforcemos por proteger as suas informações, nenhum método de transmissão ou armazenamento pode ser garantido como completamente seguro.

12. Conservação dos Dados

Conservamos as informações pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para fornecer os Serviços, manter a sua Conta, resolver litígios, fazer cumprir os nossos acordos, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e regulamentares, e estabelecer ou defender reclamações jurídicas. Diferentes categorias de informação podem ser conservadas por diferentes períodos, consoante a sua finalidade e os requisitos legais aplicáveis. Determinadas informações podem ser conservadas após a eliminação da Conta, sempre que exigido por lei.

13. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações pessoais podem ser tratadas ou armazenadas em países fora do seu país de residência. Sempre que exigido pela lei aplicável, utilizamos salvaguardas adequadas para as transferências internacionais, que podem incluir decisões de adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo (Standard Contractual Clauses) ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.

14. Informações Pessoais Sensíveis

A Quantick não recolhe intencionalmente informações pessoais sensíveis, salvo se necessário para uma finalidade específica e permitido pela lei aplicável. Solicitamos que não submeta informações pessoais sensíveis através dos Serviços, exceto quando especificamente solicitado.

15. Decisões Automatizadas

A Quantick pode utilizar processos automatizados para operar, proteger, personalizar, analisar ou melhorar os Serviços. Não utilizamos informações pessoais para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sobre o utilizador, salvo se permitido pela lei aplicável e sujeito a quaisquer salvaguardas exigidas.

16. Os Seus Direitos de Privacidade

Consoante a sua localização e a lei aplicável, o utilizador pode ter o direito de aceder às suas informações pessoais, corrigir informações inexatas, solicitar a eliminação, restringir ou opor-se a determinado tratamento, retirar o consentimento, solicitar uma cópia portável dos seus dados e apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados competente.

Apresentação de um pedido. O utilizador pode submeter pedidos de privacidade, incluindo pedidos de eliminação e de acesso, contactando-nos através de Mostrar e-mail ou através dos controlos de conta aplicáveis. Podemos solicitar as informações necessárias para verificar a sua identidade antes de concluir um pedido. Determinadas informações podem ser conservadas sempre que exigido ou permitido por lei.

17. Privacidade das Crianças

A Quantick não se destina a indivíduos com menos de 18 anos de idade e não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças.

18. Aviso de Privacidade do RGPD (EEE e Reino Unido)

Se o utilizador se encontrar no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, dispõe de direitos ao abrigo do RGPD, incluindo os direitos de aceder, corrigir, eliminar, restringir ou transferir os seus dados pessoais, ou de se opor a determinado tratamento. As nossas bases jurídicas para o tratamento estão indicadas na Secção 6. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de Mostrar e-mail.

19. Aviso de Privacidade da Califórnia (CCPA / CPRA)

Se o utilizador for residente na Califórnia, pode dispor de direitos ao abrigo da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), tal como alterada pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), incluindo o direito de conhecer, corrigir ou eliminar as suas informações pessoais. A Quantick não vende nem partilha as suas informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Os pedidos de privacidade podem ser submetidos através de Mostrar e-mail ou da nossa página de contacto.

20. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações substanciais serão refletidas mediante a atualização da data de "Última atualização" nesta página. A utilização continuada dos Serviços após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da Política revista.

21. Contacto

Para questões ou pedidos relacionados com privacidade, contacte-nos através de Mostrar e-mail ou da nossa página de contacto.