Política de reembolso e cancelamento

Cancele a qualquer momento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel da sua conta.

Após o cancelamento, você mantém acesso total a todos os feeds de dados até o final do período de faturamento atual.

Nenhuma cobrança adicional será feita após o cancelamento.

Política de reembolso

Assinaturas mensais: você pode solicitar reembolso total dentro de 7 dias da sua assinatura inicial. Após 7 dias, ou para cobranças de renovação, reembolsos não estão disponíveis, mas você pode cancelar para evitar cobranças futuras.

Assinaturas anuais: você pode solicitar reembolso total dentro de 14 dias da sua compra inicial se não tiver utilizado a plataforma extensivamente. Após 14 dias, reembolsos não estão disponíveis.

Para solicitar um reembolso, entre em contato pela página de contato com o email da sua conta e o motivo da solicitação. Analisaremos e responderemos em até 5 dias úteis.

Como solicitar um reembolso

Envie uma solicitação de reembolso pela nossa página de contato ou email de suporte com seu endereço de email registrado.

Inclua o motivo da sua solicitação de reembolso.

Os reembolsos são processados para o método de pagamento original via Stripe dentro de 5 a 10 dias úteis.

Pagamentos com falha

Se um pagamento falhar, seu acesso pode ser pausado até que o método de pagamento seja atualizado.

Você pode atualizar seus dados de pagamento pelo portal de faturamento a qualquer momento.