Gizlilik Politikası

1. Quantick Hakkında

Quantick, mevsimsellik kalıpları, içeriden işlem takibi, Tüccar Taahhütleri (COT) pozisyonlanması ve kongre işlem izleme hizmetleri sunan gerçek zamanlı bir finansal veri analitiği platformudur. Bu Politika, Hizmetlerimizin tüm kullanıcıları için geçerlidir.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi işletmek, iyileştirmek ve güvence altına almak için gerekli bilgileri topluyoruz.

• Hesap bilgileri: hesap oluştururken ad, e-posta adresi ve şifre.
• Ödeme bilgileri: fatura detayları, üçüncü taraf ödeme işlemcimiz Stripe tarafından güvenli şekilde toplanır ve işlenir. Tam kredi kartı numaranızı saklamıyoruz.
• İletişim bilgileri: form gönderdiğinizde veya destek ile iletişime geçtiğinizde ad, e-posta, telefon numarası.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı, işletim sistemi ve kullanım aktivitesi.
• Kimlik doğrulama, performans, güvenlik ve analiz amaçlı kullanılan çerezler ve benzer teknolojiler.

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmetlerimizi ve veri akışlarımızı sağlamak, işletmek ve sürdürmek için.
• Stripe aracılığıyla ödemeleri işlemek ve abonelikleri yönetmek için.
• İşlemsel e-postalar göndermek için (hesap onayı, fatura makbuzları, abonelik değişiklikleri).
• Sorulara yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak için.
• Platform performansını, güvenliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için.
• Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak için.

4. Ödeme İşleme

Tüm ödemeler Stripe aracılığıyla güvenli şekilde işlenir. Abone olduğunuzda ödeme bilgileriniz doğrudan Stripe'a gönderilir ve Stripe'ın Gizlilik Politikası'na tabidir. Quantick, tam ödeme kartı bilgilerinizi saklamaz veya bunlara erişim sağlamaz.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

Bilgilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Veriler güvenli, şifrelenmiş sunucularda saklanır.

6. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgiler yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işleme ve abonelik yönetimi için Stripe.
• Platformumuzun işletilmesi ve güvence altına alınması için barındırma ve altyapı sağlayıcıları.
• Yasal zorunluluk durumunda veya haklarımızı korumak için yetkili makamlar.

7. Çerezler ve Analiz

Kullanıcıların platformumuzla nasıl etkileşime girdiğini anlamak ve performansı artırmak için çerezler ve analiz araçları kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bazı özellikler çerezler olmadan düzgün çalışmayabilir.

8. Veri Saklama Süresi

Hesabınız aktif olduğu veya Hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece bilgilerinizi saklıyoruz. Hesap silme işleminden sonra, yasal gereklilikler veya meşru iş amaçları (örn. faturalama kayıtları) doğrultusunda bazı verileri saklayabiliriz.

9. Haklarınız

Kişisel bilgilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinde bulunmak için istediğiniz zaman bize başvurabilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler 'Son güncelleme' tarihinin revize edilmesiyle yansıtılır. Değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Politika'nın kabul edildiği anlamına gelir.